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佛山拓展训练公司团队培训游戏-流水作业

佛山拓展训练公司团队培训游戏-流水作业
 
流水作业 形式:4-12人一组均可 类型:流程管理、团队合作 时间:20-30分钟 适用对象:全体学员 活动目的: 通过一套较为复杂的工序,真实模拟电信企业的经营流程。通过不断的改善流程中的若干环节,促进流程的优化。 活动概述: 本游戏模拟的是电信企业的运作流程,首先是接定单(在本游 流水作业 形式:4-12人一组均可 类型:流程管理、团队合作 时间:20-30分钟 适用对象:全体学员 活动目的: 通过一套较为复杂的工序,真实模拟电信企业的经营流程。通过不断的改善流程中的若干环节,促进流程的优化。 活动概述: 本游戏模拟的是电信企业的运作流程,首先是接定单(在本游戏中,定单是指客户名称),然后根据客户的定单制造产品(在本游戏中,制造过程其实是根据客户名单,通过一本客户手册查询ABC三个原始数据,接着是根据ABC三个原始数据按照一定的计算规则算出DEF三个数据)。 操作程序: 1、分成若干组,每组花3分钟时间进行角色分配。本游戏涉及到至少到以下角色: 邮差:负责从主持人那里取信封,信封里装有订单。 查询员:负责根据定单的客户名称,通过查询初始数据库,确定ABC初始数据 处理员A:负责根据ABC的初始数据,计算D、E的数据 处理员B:负责处理F的数据。 检查员:负责检查数据的正确性 2、游戏开始 在游戏开始前可预先练习一次,练习的时间和正式比赛的时间都是6分钟。 1)先将ABC初始数据库发给每个小组,每个小组一本(初始数据库见附件) 2)将计算公式发给每个小组,每个小组两份。计算公式如下: 若A<10或A>50,则D=40,否则D=A+15 若20<D<50且C>60,则E=C+D,否则E=B+D-A 若B>80,则F=90,若C<20,F=60,否则F=D+E 3)准备好至少80个信封,信封里装有装有一张客户名称的卡片和一张空白记分表,记分表样如下: 客户名称: A= B= C= D=  E=  F= 3、游戏记分规则 1)本游戏以经营成果即利润为依据。 利润=营业收入-不良成本-人力成本×人数-办公场地成本-库存 营业收入:+100元/单 不良成本:-50元/单(主要是计算错误) 人力成本:-120元/人(小组内游戏有多少个人参与就计算多少个人) 办公场地成本:-300元 库存:-40元/单(如果小组多拿了定单,但是比赛结束还没有计算完的话,算做库存) 2)将每个小组的经营状况以表格的形式统计在白板上。 4、游戏点评: 1)如何看待流程? 2)流程会涉及到哪些要素? 3)如何进行流程优化? 5、注意事项: 1)游戏可实现多种角色分配,例如有些组可以决定参加4人,有些组可以决定同时参加8人,参加人数的多少和角色分配完全有小组自行决定。 2)如果时间允许,可以多次进行该游戏,不断的让小组改善和优化流程,争取实现利润的最大化。
 

 
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